La bicicleta es rápida, práctica, saludable y ambientalmente responsable. Circulando en bicicleta haces la ciudad mucho más agradable y reduces los atascos. Con la bicicleta todos salimos ganando!

El Ayuntamiento de Palma ofrece BiciPalma, un sistema de bicicleta pública que facilita los desplazamientos de corta distancia por Ciutat. Este servicio pone al alcance de todos los ciudadanos, más de 290 bicicletas públicas y una red de carril bici de más de 82 km. Por otro lado el municipio cuenta con más de 385 parkings para los usuarios de bicicletas privadas.

Acceso y alta al servicio Bicipalma

información BiciPalma

¿Qué es Bicipalma?

Bicipalma es un sistema de bicicleta pública que pone a disposición de la ciudadanía un grupo de bicicletas que se pueden utilizar para desplazarse por la ciudad. Es un servicio sencillo, práctico y sostenible.

Cómo se usa

Retire una bicicleta

En un punto de Información al Usuario (PIU de ahora en adelante), seleccionar un idioma y pulsar “Empezar”, introducir la tarjeta ciudadana (para abonos de larga duración) o PIN (para abonos ocasionales) y seleccionar la opción “Retirar bicicleta”. La estación indicará que se tiene que retirar la tarjeta ciudadana (para abonos de larga duración) y después mostrará un mensaje que indicará el número de anclaje del cual se tiene que retirar la bicicleta, que estará encendido de color verde hasta que se retire la bicicleta. Dispone de 30 segundos para retirarla y se recomienda hacerlo con una mano en el manillar y otra en el sillín, elevando ligeramente el sillín para retirarla de la forma más horizontal posible. Si no es posible retirar la bicicleta hay que dirigirse al PIU de la estación y registrar la incidencia correspondiente. Ante cualquier duda o la imposibilidad de registrar la incidencia no dude en contactar con el servicio de Bicipalma las 24 horas del día a través del 900 705 900*.

Utilícela para trayectos de cada día

Bicipalma es un modo de transporte para desplazarse de un punto a otro de la ciudad; no es un sistema público de alquiler de bicicletas para uso recreativo.

Devuelva la bicicleta

Se recomienda retirar previamente cualquier objeto de la cesta de la bicicleta. Al llegar a una estación de Bicipalma diríjase a un anclaje vacío que no tenga el led rojo encendido. Con una mano en el manillar y otra en el sillín, eleve ligeramente el sillín e introduzca el bulón de la bicicleta en el anclaje, manteniendo la zona del bulón libre de cualquier objeto que pudiera llevar en la cesta o incluso de los cables de la bicicleta. El anclaje se encenderá de color verde durante unos segundos y después se apagará. Si observa un proceso distinto al descrito anteriormente, es necesario ponerse en contacto con el servicio de Bicipalma a través del teléfono 900 705 900*, para que pueda utilizar el servicio lo antes posible y evitar cargos económicos. Una forma de asegurarse que la bicicleta se ha devuelto correctamente es acceder con la tarjeta ciudadana (para abonos de larga duración) o PIN (para abonos ocasionales) en el PIU y comprobar cualquier de las siguientes opciones:
· Aparece el mensaje “Tiempo entre trayectos” de color rojo e intermitente.
· Imprimir un recibo.
· Ver que no aparece la opción “Cerrar operación” en el menú.

Ante cualquier duda en el proceso de devolución puede contactar las 24 horas del día con el servicio de Bicipalma a través del 900 705 900*.

Tarifas abonos larga duración

Existen cuatro tipos de abono de larga duración, para poder disfrutar del abono de larga duración se tiene que ser titular de una tarjeta ciudadana.

Tipo Abono Cuota
Anual 24 €
Semestral 15 €
Trimestral 9 €
Mensual 4 €

Tarifa por uso

Uso Tarifa
Primeros 30 minutos de cada uso GRATUITO
Para cada 30 minutos o fracción posterior a la primera media hora. 0,50€
Para cada hora o fracción posterior a las primeras 2 horas 3€
No devolver la bicicleta dentro de las primeras 24 horas 150€

Tarifas abonos ocasionales o de corta duración

TIPO ABONO CUOTA
3 dias 9€
5 dias 12€

El servicio está operativo los 365 días del año con el siguiente horario:

Día Semana Inicio horario Fin horario
Lunes a Viernes 06:00 24:00
Sábado a Domingo 07:00 24:00

 

Una vez finalizado el horario dispone de 30 minutos para entregar la bicicleta en una estación.

¿Cuánto tiempo puedo emplear una bicicleta?

Los trayectos de hasta 30 minutos son gratuitos con la cuota de abono.

¿Qué pasa si tardo más de 30 minutos en volver la bicicleta?

Los trayectos que superan los 30 minutos tienen implicito una tarifa por uso.  Ver tarifas

¿Se tiene que pagar alguna cuota de abono?

Si, puede consultar los diferentes tipos de abono y sus precios en el apartado de tarifas.

Quiero devolver una bicicleta y la estación es llena

El usuario tendrá que introducir la tarjeta ciudadana (para abonos de larga duración) o el PIN (para abonos ocasionales) en el PIU para saber cuál es la estación más próxima con anclajes libres. Una vez registrada la incidencia tendrá 15 minutos adicionales para ir a otra estación sin cargo.

La bicicleta está rota, ¿qué tengo que hacer?

Si el sistema le entrega una bicicleta rota, debe devolver la bicicleta en la misma estación, marcar la incidencia y el sistema le entregará otra. Si la bicicleta se rompe cuando la emplee, debe devolverla en la estación más próxima y marcar la incidencia. Si no la puede devolver, debe telefonear al número de incidencias, que es el 900 705 900*, disponible las 24h del día.

*Atención telefónica disponible solo en castellano y catalán.

No tengo tarjeta ciudadana

Los abonos de larga duración sólo se pueden usar con la tarjeta ciudadana, los abonos ocasionales no requieren el uso de tarjeta ciudadana.

¿Cómo puedo conseguir la tarjeta ciudadana?

Para disponer de la tarjeta ciudadana, tiene que ser residente en Palma, en alguno de los municipios que tienen convenio con el Ayuntamiento de Palma o estar empadronado en la CAIB. Si es residente en Palma, tiene que ir a una oficina de atención a la ciudadanía y mostrar su DNI.

Los menores de 16 años tienen que llevar su DNI y el de su padre, madre o tutor legal con el cual está empadronado. Si vive en alguno de los municipios que tienen convenio con el Ayuntamiento de Palma para emplear la tarjeta ciudadana puede dirigirse a su ayuntamiento.

Los municipios que han firmado este convenio son Alcúdia, Algaida, Andraitx, Artà, Banyalbufar, Binissalem, Bunyola, Calvià, Campos, Capdepera, Consejo, Consejo Insular de Menorca, Deià, Escorca, Estellencs, Felanitx, Inca, Llubí, Llucmajor, Manacor, Mancor de la Vall, Marratxí, Muro, Pollença, Puigpunyent, Sa Pobla, Sencelles, San Juan, Sant Llorenç del Cardassar, Santa Eugènia, Santa Margalida, Santa Maria, Santanyí, Sineu, Son Servera y Valldemossa.

¿Cómo me doy de alta en el servicio?

Si dispone de tarjeta ciudadana:

Haga clic en el siguiente enlace: Acceso y registro residentes, tiene que validarse introduciendo su número de tarjeta, la fecha de nacimiento y la imagen de desafío.

Una vez validado puede solicitar el alta, durante el procedimiento de alta tendrá que aportar un correo electrónico en el que recibirá una clave de verificación para poder completar el alta. Este correo será el medio de comunicación de Bicipalma con el usuario.

Tendrá que seleccionar un tipo de abono (mensual, trimestral, semestral o anual) y aceptar las condiciones de uso. Cuando confirme el abono será redireccionado al TPV municipal, donde, aportando una tarjeta de crédito o débito, podrá realizar el pago del abono. La solicitud será efectiva en 2-4 horas.

 

Si no dispone de tarjeta ciudadana:

Haga clic en el siguiente enlace: Acceso y registro no residentes. Seleccione Nuevo Usuario, tendrá que introducir un correo electrónico y una contraseña de su elección, recibirá un código de verificación al correo aportado, en adelante este correo será el medio de comunicación de Bicipalma con el usuario.

Una vez dado de alta como usuario, podrá acceder al sistema con el correo dado de alta, la contraseña creada y la imagen de desafío, tendrá que aportar sus datos personales, seleccionar un tipo de abono y la fecha de inicio del mismo.

Una vez aceptadas las condiciones de uso será redireccionado al TPV municipal para proceder al pago, mediante tarjeta de crédito o débito, una vez completado el proceso recibirá en la dirección de correo registrada, el PIN para poder usar el sistema. La solicitud será efectiva en 2-4 horas.

¿Una vez dado de alta, puedo utilizar Bicipalma inmediatamente?

El alta será efectiva en 2-4 horas.

¿Cómo me doy de baja del servicio?

Accediendo a tu cuenta de usuario haciendo clic en uno de los siguientes enlaces:

Acceso residentes | Acceso no residentes

¿Hay un límite de usuarios en Bicipalma?

No hay límite de usuarios en BiciPalma.

¿A partir de que edad se puede utilizar Bicipalma?A partir de quina edat es pot utilitzar Bicipalma?

A partir de los 16 años. Entre los 16 y 17 años, será necesaria una autorización del padre, madre o tutor legal del menor para darse de alta.

Primero habrá que inscribirse a través de la web y después presentar documentación en la oficina del Departamento de Movilidad (Avd. San Ferran 2º piso – edificio policía local). Su horario se de 8.30 a 14.30, también puede enviarla escaneada a bicipalma@palma.es. La documentación a presentar es la siguiente: el impreso de autorización rellenado y firmado por el padre/madre/tutor legal del menor, que le harán imprimir durante el alta por Internet, una impresión de la confirmación del trámite hecho por Internet y una fotocopia del DNI del padre/madre/tutor legal. El alta será efectiva 72h después de que haya hecho llegar toda la documentación.

¿Puedo usar el abono de otra persona?

No, el abono es personal e intransferible, usar el abono de otra persona está penalizado.

¿Puedo aparcar la bicicleta en otro lugar que no sea una estación de BiciPalma?

No, sólo se puede dejar en las estaciones.

Después de utilizar el servicio, ¿cuánto tiempo ha de pasar para poder retirar otra bicicleta?

Podrá utilizar el servicio otra vez, pasados 10 minutos.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con BiciPalma?

Mediante el formulario de contacto que encontrará haciendo clic en el siguiente enlace: Contacto.

¿Qué pasa si pierdo la tarjeta ciudadana o me la roban?

Tendrá que informar a Bicipalma. Después tendrá que tramitar una nueva tarjeta en el Ayuntamiento de Palma. Lo podrá hacer a través de las oficinas de atención a la ciudadanía que dispone el Ayuntamiento. Para más información, puede telefonear al 010.

¿Cuándo se acaba mi responsabilidad en cuanto a la bicicleta?

En las condiciones de uso del servicio se especifica que el usuario es responsable de la bicicleta desde que la retira hasta que la ancla correctamente en una estación.

¿Qué he de hacer si me roban la bicicleta?

El usuario asume la guarda y custodia de la bicicleta desde que la retira de la estación hasta que la vuelve correctamente anclada en una estación. Si le roban la bicicleta lo tiene que comunicar a Bicipalma. Tendrá que ir a una comisaría de la Policía Local de Palma para interponer una denuncia. Después tendrá que presentar una instancia en el registro del Ayuntamiento con la denuncia. El usuario es el responsable de la bicicleta desde que la retira de una estación hasta que la devuelve.

¿Puedo usar más de una bicicleta simultáneamente?

No, sólo se puede retirar una bicicleta por cada usuario de BiciPalma.

Información general

Vías por las cuales pueden circular los ciclos

Los ciclos pueden circular por las siguientes vías: carril bici, acera bici, calzada (incluyendo ciclocalles y calles de residentes) y sendas ciclables.

Por las plazas, calles para peatones y las zonas sólo para peatones únicamente en horario nocturno (entre las 20 y las 10 horas) y los días festivos, siempre y cuando no haya aglomeraciones y recordando que la prioridad es siempre de los peatones.

Los menores de 12 años, si no sobrepasan la velocidad de los peatones y van acompañados de un adulto, pueden circular por las aceras, las plazas, los parques y los jardines.

Circulación por las ciclocalles

Son las calles que permiten completar los itinerarios ciclistas. Para ello, la calzada se delimita con marcas viarias en el centro del carril de circulación, el espacio destinado a la circulación de ciclos.

La velocidad de circulación del resto de vehículos se tiene que adaptar a la de los ciclos y en cualquier caso no se pueden superar los 30 km/h. Tampoco se pueden hacer adelantamientos a ciclos en el mismo carril de circulación

Circulación por la calzada

Los ciclos, circulando por la calzada, disfrutan de las prioridades de paso previstas a las vigentes normas de tráfico y tienen que respetar la señalización horizontal, vertical y semafórica, si no hay una señalización específica que lo restrinja.

Cuando al lado de la calzada hay algún tipo de vía ciclista, tienen que circular preferiblemente por ella, pero pueden utilizar la calzada si no circulan a una velocidad anormalmente reducida ni entorpecen el tráfico.

Circulación por las calles residenciales

Son las vías incluidas en áreas señalizadas con la señal vertical s-28/ (calle residencial). En estas calles se permite la circulación del ciclos a contrasentido, pero en este caso no tienen ninguna prioridad de paso y tienen que circular a velocidad reducida, como máximo 10 km/h.

Circulación por las sendas ciclables

Vías para peatones y ciclos, segregadas del tráfico motorizado, que discurren por espacios abiertos, parques, jardines, paseos no urbanos o bosque. El peatón tiene prioridad de paso y la velocidad máxima de los ciclos es de 15 km/h.

IMG_3887La red de ciudades por la bicicleta  es una asociación compuesta por entidades locales, que tiene por objeto la generación de una dinámica entre las ciudades españolas con el fin de facilitar, hacer más seguro y desarrollar la ciruclación de los ciclistas, especialmente en el medio urbano.

logo_RCXB-1

Palma es miembro de la Junta directiva de la red de ciudades por la bicicleta.

Socios RCxB

Biciregistro

El Biciregistro es un sistema Informativo nacional de registro de bicicletas, propiedad de la Red de Ciudades para la Bicicleta que cuenta con la participación de la Dirección general de tráfico y Ayuntamientos. Tiene un coste de 7€ por bicicleta.

Su bicicleta quedará registrada en la zona geográfica que usted haya seleccionado: si el Ayuntamiento de su localidad tiene implantado el Biciregistro (consulte listado actualizado en esta web) tendrá que seleccionar esta zona.

Si su ciudad no está adherida al Biciregistro tendrá que seleccionar la zona de la Red de Ciudades por la Bicicleta pero no dispondrá del kit de marcaje. La Policía Local de su localidad no tendrá acceso a la web del Biciregistro y por lo tanto la busqueda se verá limitada por este motivo; sin embargo dispondrá de todas las ventajas del sistema en cuanto a disuasión, protección e identificación personalizada de su bicicleta. Contacte con admin@biciregistro.es para cualquier duda.

El Biciregistro incluye el registro voluntario de bicicletas a través de la web biciregistro.es asociado a un sistema de busca de bicis en el cual ejercen un papel fundamental el “listado de bicicletas desaparecidas” y el “listado de bicicletas localizadas”

La disminución de robos se consigue gracias a un registro normalizado y único para cada bicicleta, que recoge todos los datos en un listado a nivel nacional, e identifica cada una de las bicis a través de unas pegatinas de registro, pudiéndose reforzar con un marcaje físico opcional complementario y aconsejable.

La web biciregistro.es otorga a cada bicicleta un código de registro que además figura en las pegatinas de registro. Estas pegatinas están fabricadas en material de muy difícil extracción que, en caso de agresión, deja el código grabado en el bastidor, visible bajo luz ultravioleta.

El Registro de Bicicletas dificulta el comercio ilegal y posibilita la recuperación de una bicicleta robada o extraviada, todo esto a través de las herramientas que se ponen a disposición a la web biciregistro.es, puesto que todos pueden comprobar si una bicicleta está registrada o no y dejar información en el historial. Esta funcionalidad es muy importante para favorecer la colaboración de las fuerzas y cuerpos de seguridad y de talleres y tiendas de bicicletas.

  • Validar el registro: el usuario acudirá a la oficina validadora (Negociado ORA-Acire en el edificio de la Policía Local de la Avda. Sant Ferran, de 08.30 h a 14.00 h) donde se comprobarán sus datos mediante presentación del DNI u otro documento válido y también se comprobará que se ha hecho el pago y se le entregará el kit con el número de registro que se consignará en la base de datos y se validará el registro.

Enlaces de interés

Teléfono de asistencia gratuito 900 705 900

Mapa estaciones BiciPalma

Mapa carriles bici

Mapa parking bicicletas

Leyenda:

Parking bici

Carril bici

DATOS DE INTERÉS:

km carril bici en Palma

Nº parkings bicicletas

Nº Bicicletas públicas

Nº puntos de anclaje de bicicletas públicas